Πολιτική Επιστροφών

H επιστροφή των προϊόντων γίνεται το αργότερο εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

Στην περίπτωση επιστροφής των χρημάτων, η διαδικασία γίνεται μέσω κατάθεσης, το αργότερο εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν! Για κάθε επόμενη αλλαγή στην ίδια παραγγελία, υπάρχει αυτόματη χρέωση μεταφορικών (5,00€/αποστολή).

Στην περίπτωση επιστροφής- αλλαγής προϊόντων από την Κύπρο και τον υπόλοιπο κόσμο , το κόστος μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.

Στις αλλαγές δεν ισχύουν τα Εκπτωτικά Κουπόνια, ενώ τα Προϊόντα που επιλέξατε για Αλλαγή/Παραγγελιά , τα λαμβάνετε στην αναγραφόμενη τιμή αγοράς που έχει το Eshop κατά την ώρα ολοκλήρωσης της Αλλαγής /Παραγγελίας.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΓΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗ:

1.Ελλαττωματικά (σπασμένα ) Αποστολή e-mail εδώ contact@rakun.gr με θέμα ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ. Επισυνάπτεται φωτογραφία του ελλαττωματικού προϊόν, συμπληρώνεται τα στοιχεία σας, τον κωδικό προϊόν, και τον αριθμό παραγγελίας. Μόλις λάβετε επιβεβαιωτικό e-mail από εμάς , στέλνετε το προϊόν με δική μας χρέωση. Πάντα η επιστροφή του προϊόντος θα γίνετε με την ίδια μεταφορική όπου λάβατε την παραγγελία σας (ACS,Γενική Ταχυδρομική Courier), σε άλλη περίπτωση θα έχει επιπλέον χρέωση ο πελάτης.

2.Επιστροφή για αλλαγή είδους ή για αλλαγή size ή χρώμα . Για επιστροφή προϊόν με θέμα ΑΛΛΑΓΗ ΕΙΔΟΥΣ Ή SIZE Ή ΧΡΏΜΑ έρχεστε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας. Τα έξοδα επιστροφών σε αυτή την περίπτωση είναι δικά μας. Πάντα η επιστροφή του προϊόν θα γίνετε με την ίδια μεταφορική όπου λάβατε την παραγγελία σας (ACS,Γενική Ταχυδρομική Couriers), σε άλλη περίπτωση θα έχει επιπλέον χρέωση ο πελάτης.

3.Επιστροφή χρημάτων . Για επιστροφή χρημάτων έρχεστε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας για να ακολουθήσετε την διαδικασία επιστροφής χρημάτων όπου ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής.

Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΜΑΣ

Ποιοι Είμαστε

Το rakun.gr είναι ένα νεοσύστατο ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιουργήθηκε για τις ανάγκες του καταναλωτή να πρωτοπορεί, να βρίσκει όμορφες ιδέες και προτάσεις γι αυτόν αλλά ακόμα και για το σπίτι του.

Στο rakun θα βρείτε προϊόντα με άποψη και στυλ σε καλές ποιότητες και ανταγωνιστικές τιμές, δίνοντας λύσεις και προτείνοντας όμορφους συνδυασμούς για να ανανεωθείτε και να εντυπωσιάσετε.

Μεταφορικά & Επιστροφές

To rakun.gr συνεργάζεται με εταιρείες courier και μεταφορική. Η αποστολή είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.

Τα προϊόντα με την ένδειξη << Αποστολή με μεταφορική >> αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας και παραδίδονται μέχρι το πρακτορείο που θα υποδείξει ο πελάτης στην Αθήνα και από εκεί και πέρα αναλαμβάνει ο πελάτης το κόστος και την ευθύνη με το πρακτορείο. Για την εκτέλεση των συγκεκριμένων παραγγελιών (έπιπλα εσωτερικού/εξωτερικού χώρου), απαιτείται εξόφληση με τραπεζική κατάθεση , πιστωτική κάρτα, χρεωστική ή paypal.

Ο χρόνος παράδοσης για παραγγελίες είναι 4-7 εργάσιμες μέρες. Εξαιρούνται τα έπιπλα εσωτερικού/εξωτερικού χώρου των οποίων η παράδοση μπορεί να φτάσει και τις 20 εργάσιμες μέρες.

Όροι Επιστροφών

1. Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.

2. Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Δηλαδή  το προϊόν πρέπει: α) Να μην έχει πλυθεί β) να έχει όλα τα ταμπελάκια του και γ) να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

3. Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνοδεύουν όπως  π.χ. η Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, το Δελτίο Αποστολής κ.λ.π.